گارانتی بازگشت وجه 7 روزه
در وبسایت «واتر داک» ما تلاش کرده‌ایم شرایطی فراهم کنیم تا شما بتوانید با خیال راحت محصولات آموزشی ما را تهیه کنید. به همین دلیل تمامی محصولات آموزشی ارائه شده به صورت دوره‌های آنلاین و غیرحضوری دارای گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰٪ تا مدت 7 روز پس از خرید هستند.
اگر پس از خرید احساس کردید که این آموزش برای شما مناسب نیست یا از آن رضایت ندارید، می‌توانید درخواست بازگشت وجه ثبت کنید و مبلغ پرداختی شما بازگردانده خواهد شد.
شرایط استفاده از گارانتی بازگشت وجه
برای حفظ عدالت بین همه کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، استفاده از این گارانتی تحت شرایط زیر امکان‌پذیر است:
- درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا 7 روز پس از خرید ثبت شود.
- گارانتی بازگشت وجه تنها در صورتی معتبر است که کمتر از ۳۰٪ محتوای دوره مشاهده شده باشد. میزان مشاهده بر اساس گزارش سیستم پخش ویدیو (اسپات پلیر) بررسی می‌شود.
- هر کاربر حداکثر برای دو محصول آموزشی می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه استفاده کند. در صورتی که بیش از دو بار درخواست بازگشت وجه ثبت شود، امکان استفاده از این گارانتی برای سایر محصولات وجود نخواهد داشت.
- پس از تأیید بازگشت وجه، دسترسی شما به دوره مربوطه به‌صورت خودکار از حساب کاربری حذف خواهد شد.
- مبلغ پرداختی پس از تأیید درخواست، حداکثر طی چند روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
دامنه گارانتی
گارانتی بازگشت وجه فقط شامل محصولات آموزشی ارائه شده در قالب دوره‌های آنلاین و غیرحضوری است.
این گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
- کتاب‌ها
- سمینارها
- کارگاه‌ها و رویدادهای حضوری
- دوره‌های بلندمدت یا برنامه‌های آموزشی ویژه که شرایط جداگانه دارند
نحوه ثبت درخواست بازگشت وجه
برای ثبت درخواست بازگشت وجه، از طریق دکمه پشتیبانی در صفحه محصول اقدام کنید و یک تیکت با عنوان «درخواست استفاده از گارانتی بازگشت وجه» ثبت نمایید.
پس از ثبت تیکت، تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع شما خواهد رساند.
هدف ما این است که شما با اطمینان کامل از کیفیت آموزش‌ها، تصمیم به خرید بگیرید. امیدواریم آموزش‌های واتر داک برای شما مفید و ارزشمند باشند.